Muchas gracias por tu compra
Te comentamos brevemente cómo acceder a tu cuenta, donde podrás gestionar tus pedidos y suscripciones, y descargar tus revistas.
Entra en ‘mi cuenta’ con tu usuario (tu e-mail) y tu contraseña.
Esta contraseña te fue enviada por email cuando hiciste el primer pedido.
Si no la recuerdas, puedes cambiarla aquí.
Para recuperar tu contraseña entra aquí.
Podrás descargar tu revista desde el enlace en el email que has recibido al formalizar el pago de tu compra.
También tendrás acceso a tu revista desde ‘mi cuenta’, sección ‘Mis revistas‘.
Entra en ‘mi cuenta’ con tu usuario (tu e-mail) y tu contraseña.
Haz click en la pestaña ‘Suscripciones’, luego en el botón ‘Ver’.
Aquí encontrarás en el apartado ‘Mis revistas‘, un listado de revistas a los que tienes acceso con tu suscripción. Además, en ‘Descargas’ podrás ver otras publicaciones o descuentos a los que tengas acceso.
Cada mes este listado se actualizará con el nuevo número.
En el momento de la compra solo verás una revista, que se corresponde con el número actual.
Ten en cuenta que si el método de pago elegido ha sido ‘Tarjeta de crédito’ o Paypal, automáticamente tendrás acceso a tu revista y a los regalos.
Pero si el método de pago elegido ha sido ‘Transferencia bancaria’ o ‘Domiciliación’, desde el momento de formalizar la compra tendrás acceso a ‘mi cuenta’, pero no tendrás acceso a la revista actual ni a ningún regalo hasta que se haga efectiva la transacción bancaria.
Entonces recibirás un email con la confirmación de la compra, y ya tendrás acceso a la revista actual.
Entra en ‘mi cuenta’ con tu usuario (tu e-mail) y tu contraseña.
Haz click en la pestaña ‘Suscripciones’, luego en el botón ‘Ver’.
Tendrás acceso a todo lo incluido en tu suscripción en ‘Descargas’. Y a tus revistas en ‘Mis revistas‘.
Solo se realiza la renovación de forma automática si has pagado con PayPal.
Si no has pagado con PayPal, cuando llegue el momento de realizar la renovación, recibirás un email avisándote.
Entra en ‘mi cuenta’ con tu usuario (tu e-mail) y tu contraseña.
Haz click en la pestaña ‘Suscripciones’. Desde aquí podrás ‘Renovar‘ o ‘Cancelar‘ tu suscripción.
Ten en cuenta que desde el momento en que se cancela una suscripción, se tendrá acceso a ‘mi cuenta’, pero ya no se verá el listado de revistas para descargar.
Los envíos postales de los pedidos se hacen por envío regular y de forma semanal -los miércoles-. ¿Necesitas tu pedido urgente? Es posible. Si quieres hacer un pedido urgente (en un plazo máximo de 48h), tendrás que abonar 5 euros de gastos de envío y solicitarlo en suscripciones@climatica.coop con el asunto PEDIDO URGENTE. Te contaremos cómo hacer el trámite.
Por favor, para cualquier consulta relacionada con tu compra, ponte en contacto con suscripciones@climatica.coop. También puedes encontrarnos en el teléfono 633 601 207, de lunes a viernes, de 10 a 14 horas.
